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国际e邮宝
国际易邮宝服务介绍
国际易邮宝利用邮政渠道清关,进入合作邮政轻小件网络投递。目前我司已开通到美国、澳大利亚、英国、加拿大、法国、俄罗斯等38个国家路向。主要适用于跨境电商,eaby,速卖通,WISH等平台卖家
国际e邮宝是中国邮政为适应国际电子商务寄递市场的需要,为中国电商卖家量身定制的一款全新经济型国际邮递产品。国际e邮宝和香港国际小包服务一样是针对轻小件物品的空邮产品,目前,该业务限于为中国电商卖家寄件人提供发向美国,加拿大,英国,法国和澳大利亚等30多个国家的包裹寄递服务。
1、计重模式:按照实重计重;统一按克计算(运费*计费重+操作费),价格资费可打开SHIPRY首页查询:https://www.shipry.com
2、重量限制:限重2KG(俄罗斯限重3KG;英国、以色列限重5KG)
3、体积限制:
①单件最大尺寸:长、宽、厚合计不超过90 厘米,最长一边不超过60 厘米;圆卷邮件直径的两倍和长度合计不超过104 厘米,长度不得超过 60厘米。
②单件最小尺寸:长度不小于14 厘米,宽度不小于11 厘米;圆卷邮件直径的两倍和长度合计不小于17 厘米,长度不小于11 厘米。
4、附加费:无
5、跟踪查询:邮局提供收寄、出口封发、进口接收实时跟踪查询信息;跟踪信息查询网站:http://yjcx.ems.com.cn/qps/yjcx
6、开查要求:此渠道是邮局经济产品;无开查服务和赔偿服务
7、关税相关:一般情况下是无关税产生,如果产生关税或者其他杂费,均需收件人支付,如收件人拒绝支付,包裹将会退回或丢失
8、理赔相关:包裹上网前丢失赔偿额以申报价值+退运费,最高不超过人民币100RMB/票。邮局已收件上网,无赔偿服务。
9、退件相关:
中邮安检退回:超尺寸,超重,冲货,走禁寄货物;
海外退件(不退运费):安检退件、违禁品、收件人拒付关税、拒收、地址错误、投递失败逾期未取等。
退回地点:中国邮局(目的国退回国内运费免费)
退回时效:一般1-6个月内(国内退件周期较短)
禁限寄物品
一、常见航空禁限寄物品
1、气体,如压缩气体、干冰、灭火器、蓄气筒(无排放装置,不能再充气的)、救生器(可自动膨胀的)等;
2、易燃液体,如油漆、汽油、酒精类、机油、樟脑油、发动机起动液、松节油、天拿水、胶水、香水等;
3、易燃固体,自燃物质,遇水释放易燃气体的物质,如活性碳、钛粉、椰肉干、蓖麻制品、橡胶碎屑、安全火柴(盒擦的或片擦的)、干燥的白磷、干燥的黄磷、镁粉等;
4、毒性和传染性物品:如农药、锂电池、催泪弹等;
5、电池类,如蓄电池、锂电池、碱性电池液、充电宝等;
6、含磁类,如音响、磁铁、磁钢等;
7、任何药品;
8、动物、植物以及它们的标本;
9、其他航空禁运品,如粉末状物品 (不论何种颜色) 、液体(不论使用何种包装)、外包装有危险标志的货品、没有国家音像出版社证明的音像制品(含CD、VCD)、刀具、榴莲、带气火机、涉及“武器”和“枪支”概念的任何货品(含玩具)等。
二、国家明令禁止进出境物品
关于拦截服务
未上网的件,如果在我司仓库未发货,麻烦客户在系统设置拦截;对于已上网的件,无法拦截;货物已交邮局,需我司客服通知邮局拦截,所有截件只能尝试拦截,不保证可以成功。邮局截件退回时效以邮局退回为准,知悉。
关于包裹已上网
在国外端无物流更新,不予理赔;收件人自行联系当地邮局查询
中国E邮宝邮局上网未交航的退件处理
未交航,产品符合邮局收寄标准邮局勿退可退运费;产品不符合收寄标准或者邮局客户自身原因导致的退件不退运费。
E邮宝邮局上网前丢件
以申报价值+退运费,最高不超过人民币100RMB/票。自我司操作发货起一个月未上网,我司视为上网前丢件(需要客户提供退款证明或者重发证明),按此标准赔偿,若后续找到包裹并且确认责任与我司无关,我们保留追回赔偿的权利。
E邮宝常见的安检退回原因
超体积、超重、冲货、面单不详、走禁寄产品
关于中邮邮局安检退件时效
中国邮局安检退件时效,不予保证;由于邮局批量处理退件,退回时间较长
发货说明
1、必须在SHIPRY物流系统建立订单(录入包裹信息可以使用Excel批量上传,或通过API方式建立订单[API说明]),且在系统中打印API地址标签粘贴在包裹上;
2、尽量不要带其他无关标识,易碎品建议粘贴易碎品的标志;
3、使用英文正确填写订单信息;
1)真实、完整填报收件人姓名
2)详细、如实填报邮件内件物品名称
3)收、寄件人姓名填报:
* 敏感词汇:“先生(sir/Mr)”、“小姐(miss/Ms)”“女士(lady/madam/Mrs)”;
* 不允许填报sir、Mr、lady、madam、Mrs、miss、Ms + 英文姓氏,不允许填报中文姓氏 + 先生、小姐、女士,例如,运单收寄件人姓名填报为:Mr Wang,王先生的邮件,不予受理;
* 允许填报sir、Mr、lady、madam、Mrs、miss、Ms + 英文姓名全名,允许填报中文姓名全名 + 先生、小姐、女士,例如,卖家运单收寄件人姓名填报为:Mr Wang Moumou,王某某先生的邮件,予以受理。
* 物品描述:
①敏感词汇:“样品(sample)”、“礼物/礼品(gift)”、“衣服(cloth)”、“衣物(clothes)”、“箱包(box/bag)”、“塑料(plastic)”、“模型(model)”、“私人物品(personal effect)、货物(goods)”;
②填报“样品(sample)”、“礼物/礼品(gift)”、“私人物品(personal effect)”、“货物(goods)”的邮件,不予受理;
③单独填报“衣服(cloth)”、“衣物(clothes)”、“箱包(box/bag)”、“塑料(plastic)”、“模型(model)”,的邮件,不予受理;
4、直接使用系统打印API地址标签 (10*10面单*2张) 并平贴在产品外包装;将已贴好面单包裹交给我司
④填报英文品名的单词或词组包含敏感词汇,例如:tablecloth(桌布)、plastic ruler(塑料尺子)等同类情况的邮件,予以收寄