常见问题

运输货物时具体走什么渠道，走什么方式价格便宜，也要根据货物的实际情况和客户的需求来决定。您可以通过运费试算，查看各种渠道的运输价格。然而多数运输渠道都有一定的条件或者限制，比如偏远费，燃油费，关税预付或者到付，电池费，产品费等等，您要综合考虑以找到最合适的方式，而非一味寻找最便宜的方式。

全国目前都实行通关一体化报关。其报关要求是同一台港车使用同一个载货清单号,整车的所有货物都放行后才能装车过港.只要其中一票因为海关要求提供税票或者高风险后台接单无纸转有纸递单的当天不能及时放行,港车就会押夜,货代装货的港车都是提前一天订好的,这样都会导致中港公司收取货代压夜费,以上情况属于客户的原因导致押夜,压夜费由客户承担.现在通关一体化一般贸易拼车过港的出口货物,客户提供货物的品名.品牌.型号.数量等相关的申报要素必须要与实际货物一致。一体化在报关审单环节的放行只是一个虚拟放行的,(一体化报关的同一载货清单所有的报关件必须全部放行后才能装港车,)不会提前显示是否有查验的状态，放行后的港车装好货到口岸过关的闸口，闸自动开启，这台港车没有查验,港车直接过关，闸不开，则表示有货物被海关布控查验，港车直接行驶到海关查验场排队靠台后给海关打单并口头通知查验的具体单号(无查验通知单)，由搬运找货交海关查验。查验与实际申报的报关单相符的等海关做放行后过关。查验不符的，查验科直接扣车，由查验科封关封交皇岗综合科拆封,涉及金额达2万人民币的交缉私处理，最低罚款5000元，等海关后续处理.查验不符,海关要求改单的流程：要客户提供相关资料-----交皇岗综合科前台处理转皇岗海关科长审批后----流转到总关机要科发函至机场海关处置科科长---机场处置科科长接函后-再派给机场处置科科员处理----再流转到科长三级审批后----报关单修改成功由处置科加盖公章的报关单交皇岗综合科做放行后取司机本过关。改单或者送缉私处理的时间比较长，整台港车及货物都被扣在海关，会产生高额的压夜费及皇岗的停车费用，同时所有的货物都会被延误。由此产生的所有费用均由该业务及客户承担，请知晓！

英国税金=DUTY+VAT
DUTY=申报货值 * 关税率
VAT=(申报货值+DUTY+VAT value adjust（货值过低才会有））*20%

1.重量超过40KG或货值超过1000USD的货件。

2.高科技电子产品，如电视，手机，视频播放器。

①燃油附加费：报价不含燃油附加费，每月依DHL官方网上公布为准！

②偏远附加费：计RMB4.6/KG*燃油，最低收费RMB230/票*燃油；（如地址属偏远，可根据邮编或者城市名向DHL查证）

③关税预付手续费：计RMB150.0/票；（当地有可能产生目的地关税、附加费、较复杂的海关清关费等，第三方付税账的关税手续费也是由寄件人付）

④第三方付税手续费：计RMB150.0/票；

⑤超重超长附加费：计RMB900.00/件*燃油；(凡是单件长度超出119厘米或单件超过69公斤的货件，收取附加费)

⑥申报保险费：DHL-HK/MO:费率计2%，最低100RMB/票；

对于每票超过RMB777的货件，可选择声明价值服务的额外保护，使您的货物免受遗失或损坏的风险。

货值每增加RMB777将按RMB3.2收取费用，即申报保险费。

⑦周末派送手续费：计RMB350.00/票*燃油，只要选择了，无论是否做到，DHL均会收取此费用。

⑧更改账单附加费：计RMB100/票。

⑨高风险地区附加费:货件发往深受战争、内乱、恐怖主义困扰的高风险国家需收取高风险地区附加费为每票RMB200（需另外加收燃油附加费）；

包括文件及包裹服务，涉及国家阿富汗、伊拉克、利比亚(已暂停服务)、马里、尼日尔、也门(已暂停服务)、叙利亚(已暂停服务)、南苏丹(已暂停服务)；

⑩限运目的地附加费：货件发往联合国安理会确定的贸易限运国家需收取限运目的地附加费为每票RMB300（需另外加收燃油附加费）；

包括文件及包裹服务，涉及国家刚果民主共和国、厄立特里亚、伊拉克、利比里亚(已暂停服务)、利比亚(已暂停服务)、索马里、南苏丹（暂停）、苏丹（暂停）、

也门(已暂停服务)、伊朗(已暂停服务)、中非共和国(已暂停服务)、北韩(已暂停服务)、叙利亚(已暂停服务)、克里米亚(已暂停服务)、古巴(已暂停服务)。

最后还有可能的住宅区附加费25RMB/票

物流商那一般会有模版，让物流商提供一下，另一方面海关可能会查看产品销售链接，做一个页面，售价按之前发货的申报写。还有就是如果客户通过paypal付款的，可以发与申报价值相同的截图给物流商

1、做亚马逊的都要填写单号，最好在备货期间就有物流信息，不然被亚马逊检测到，会判定为延迟发货或者虚假发货，影响绩效；
2、因为欧洲站对物流信息没有北美站那么严格，如果是北美站的话早就出问题了，最好按平台的规则操作，避免后期有客户投诉你未收到货，你又没有填写物流信息，有理说不清。而且经常这么操作一旦被亚马逊盯上，对账号还有有风险的。

EMS是Express Mail Service的缩写，邮政特快专递服务。它是中国邮政提供的一种快递服务，主要是采取空运方式，加快递送速度，一般来说，根据地区远近，1-4天到达。该业务在海关、航空等部门均享有优先处理权、它以高速度、高质量为用户传递国际、国内紧急信函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品。目前，我国邮政的EMS业务已与世界上200多个国家和地区建立了业务关系。

时效

3-12工作日投妥，不提供投递时限承诺服务

查询

可以在EMS官网查询www.ems.com.cn

重量和体积限制

重量： ≤30KG/票，不同国家不同规定。

体积：信函类长度不小于324毫米，宽度不小于229毫米。 文件资料类 可用两层以上坚韧的牛皮纸包封或装入坚韧的包装袋、起墙袋交寄。厚度不超过100毫米，长度不得小于215毫米，宽度不得小于130毫米。 物品类 纸质包装箱，长度不准超过1500毫米，长度和长度以外最大横周合计不超过3000毫米。 特殊物品需用圆卷形包装时，长度不小于300毫米，直径不小于60毫米。长度与直径的2倍合计不超过1500毫米。

PS:根据渠道不同，每个国家地区限重及体积要求不一样，具体以销售确认为主。

价格说明

1、EMS价格：不同国家地区价格不一样，以官网为准，具体折扣请联系我司销售确定渠道价格。(体积重量=长cm X 宽cm X 高cm /5000，如果体积重量大于实际重量，则按体积重量计费，即按较大者为准)。

2、EMS关税：

清关能力强，以具体清关费用为准(一般申报价值高的物品产生的关税较高，如果申报的价值比实际价值过于低，也容易产生较高的关税)。

国际e邮宝是中国邮政为适应国际电子商务寄递市场的需要，通过与境外合作伙伴和主要电商平台合作，采用全信息化数据交换和收寄前置，内部单独处理、运输和监控，为中国跨境电商提供方便快捷、时效稳定、价格优惠、全程查询的寄递服务。

卖家可以通过www.eBay.cn网站提供专用寄递工具(http://shippingtool.ebay.cn/)，自动同步销售数据，方便管理，下载，和打印包含收寄件人地址包裹单及报关单据。中国邮政会委派专员上门揽收货件，包裹上网后会与eBay数据库系统对接，并提供包裹追踪信息查询服务。

开通国家：

目前已经开通美国、澳大利亚、英国、加拿大、法国、俄罗斯、以色列、沙特、乌克兰、挪威、巴西、德国、中国香港、韩国、新加坡、马来西亚、奥地利、比利时、瑞士、丹麦、芬兰、匈牙利、爱尔兰、意大利、卢森堡、荷兰、新西兰、波兰、葡萄牙、瑞典、土耳其、墨西哥等32个国家和地区。

时效

7-15个工作日完成妥投,不提供投递时限承诺服务

查询

可以在EMS官网查询www.ems.com.cn

重量和体积限制

重量： ≤2KG/票

体积：长、宽、厚合计不超过90厘米，最长一边不超过60厘米。圆卷邮件直径的两倍和长度合计不超过104厘米，长度不得超过90厘米。

寄件说明

1、e邮宝价格：不同国家地区价格不一样，以官网为准，具体折扣请联系我司销售确定渠道价格，E邮宝与邮政EMS相似，都具有非常好的安全性，丢包率非常低，货物破损、丢失都有相应的赔偿措施。

2、温馨提示：快件信息上网后无法改址、无查询服务、无催投、丢失无赔偿、延误无赔。

可以，两个订单填一样的单号没关系；相反，如果客户下了一个单，超过了小包重量，需要分小包发，那么填单号时候选择—部分发货，再填另一个单号，或者填一个单号，再给客户留言另一个单号，总之，让客户知道就可以了。

这类情况的话，一般有以下几种情况：
1.申报货值过高，需要正式清关，正式清关需要进口商和美国清关公司协助。
2.产品需要某些认证， 如FDA 蓝牙授权书 DOT认证等。
3.货物品名材质用途描述不清晰。
这样的情况需要找一下美国那边的清关货代公司去处理一下

收货人（consignee）提供POA给货代的美国代理，同时还需要美国收货人的Bond 必须用美国收货人的税号（Tax ID，也叫做IRS No.）来清关。IRS No.（The Internal Revenue Service No.）是美国收货人在美国国税局登记的一个纳税识别号。在美国，没有Bond无法清关，没有税号也无法清关。

美国清关货代公司解决流程：
一：清关货代公司收到到货通知后，如同时备妥海关所需要的文件，就可以在预备到港或抵达内陆点5天之内向海关申请通关。

二：准备报关文件提单（B/L）；（Commercial Invoice）；装箱单（Packing List）；

提单上收货人（consignee）的名字需要和后三种文件上显示的收货人统一，如果不一致，必须要有提单上的收货方写货物转让书（Letter of Transfer），第三方才可以清关，资料及装箱单上也需要S/ & C/的名称、地址及电话。国内有些S/的文件上缺少这些信息，都会被要求补充。

三：放货，即清关完成并放行。

1.找合适的货代
2.确定走什么方式，有空派、海派、和快递
3.产品打包，贴标
4.送货到货代公司仓库

南非海关为了阻止非法纺织品进入当地，即时对进口轻工产品（如纺织品，服装类产品）严加管控并做出以下限制：

1.当地海关有权对任何怀疑的货件（包括样品及商业件或个人件）包裹中只要含有纺织品的货件都会做扣件查验，货件中转时效将有所延误。

2.纺织品及所有服装和扁平货物已被当地政府视为“贸易敏感”商品，随货需提供商业发票，特殊文件（纺织品检测报告等）及加工说明，具体以当地海关通知为准。

3.发票上品名一项需注明其成分说明及占比比列。每一项需提供正确的商业价值，如是私人件，请提供交易凭证以排除低申报嫌疑。

一、计费重小于100kg的货件：

如CIF价值小于USD1500，需随货提供商业发票副本

如CIF价值在1500USD到2999USD之间，需随货提供正本商业发票

二、计费重大于100kg的货件：

无论CIF价值多少，需随货提供正本商业发票及原产地证书(COO)并注明商业发票号

三、CIF价值超过3000USD的货件：

无论计费重量大小，需随货提供正本商业发票及原产地证书(COO)并注明商业发票号

（1）不收单边尺寸（包括长宽高）超过（含）300CM或单票1000KG，或单件300kg（包括材积重）以上货件；

（2）单件尺寸长度不超过300CM，但宽度超过200CM或高度超过160CM时需要订仓，订仓成功后方能中转；

（3）一票一件的吨货需分票出口；

（4）不论目的地国家或城市，相同发件方寄运货物去往同一个目的地城市（同一城市三字代码），一天寄运货物总的计费重量不能超过1000KG。

（5）货件必须妥善包装，严禁“裸包”,“包装不足”及“不规则包装”的不规范货件出口，如有不适宜运输的包装交寄DHL，并最终安排中转，DHL将收取不可叠加附加费RMB1350/票（需另外加收燃油附加费）。

a、菲律宾DHL未经海关认证无法处理清关事宜，因此进口商/收件人需向海关办事处AMO机构申请认可授权否则海关不受理清关；

b、非正式清关件，商业件需随货提供商业发票，非商业件可随货提供形式发票，发票上需详细申报商品描述，包括数量，价值，单价，生产国，材料等。

c、寄运磁盘/CD/DVD/USB/硬盘驱动器等随货提供光学媒体板许可证(OpticalMediaBoard)，否则海关可能会有罚款。

你是在哪个平台销售的，亚马逊的话是自发货还是FBA，FBA亚马逊自己会处理，自发货的话可以先跟买家沟通下看下，这个是邮政信箱不需要签收的，而dhl这些快递都是需要签收。所以邮政快递才能寄送，也就是（ems、usps、HKEMS 、CN大包裹、HK大包裹、HK小包、CN小包）

平邮。即普通包裹，这种方式耗费的时间比较长，但价格比较便宜。 邮递员先会发封取包裹单据到客户那里，就像普通的信一样，然后由客户携带此单据以及身份证等证明去指定邮局取件，这是自己去取的